대부분의 고객관계시스템은 데이터를 파일로 Export하는 백업 기능을 제공합니다.
일반적으로 이러한 파일 형식은 구분된 텍스트(. txt), 쉼표로 구분된 값 (CSV) 파일, XML(. xml) 또는 Microsoft Office Excel (*. xls 또는. xlsx) 중 하나입니다.

데이터 가져오기 마법사는 모든 파일에 확장자 .csv, .txt, .xml 또는 .zip이 필요합니다. 따라서 백업 시스템은 다른 유형의 파일이 작성할 경우 그 파일을 위의 파일 형식 중 하나로 변환해야 합니다. .csv 파일의 텍스트는 임의의 구분 기호를 사용할 수 있습니다. 반드시 쉼표를 사용할 필요는 없습니다.

1.각 유형의 레코드를 별도의 파일로 저장합니다.
•각 레코드 종류의 파일 이름 지정 :


•메모와 첨부 파일을 관련된 레코드에서 별도의 파일로 저장합니다.


•주소를 별도의 파일에 저장합니다.



2.각 파일의 데이터가 정확하게 구분되었는지 확인합니다.
한 번에 가져올 모든 파일에 동일한 구분 기호를 사용해야합니다.

•쉼표 (,), 콜론 (:), 세미콜론 (;) 또는 탭 (\ t)의 일관된 필드 구분 기호 (파일에서 데이터 열을 구분하는 데 사용하는 문자입니다.) 데이터의 각 열을 구분합니다.
•열의 데이터 필드 구분 문자가 포함된 경우 필드 데이터의 양쪽에 데이터 구분 기호 (필드 구분 문자가 포함된 데이터를 묶을 때 사용하는 문자 예를 들어, 필드 구분 쉼표로 데이터 나누기를 따옴표 경우 파일 1 개의 열에 "Redmond, WA"를 포함하여 그대로 1 개의 열로 처리할 수 있습니다.) 를 배치합니다. 따옴표 ( ") 나 작은 따옴표 ( ')를 사용하십시오.
예를 들어, 필드 구분 기호로 쉼표를 사용하는 경우 원본 데이터 "Address"열의 데이터에 쉼표가 포함될 수 있습니다. 예제 주소는, 123 Main Street, Apartment 2입니다. 일반적으로 따옴표를 데이터 구분 기호로 사용합니다. 이 예제에서는 "123 Main Street, Apartment 2"를 사용하는 것입니다.

3.필요한 경우 파일을. csv 확장자로 변환합니다.
변환 방법은 데이터에 ASCII문자가 사용되고 있는지, 비 ASCII문자를 사용하는지에 따라 다릅니다.

데이터를 XML 형식의 경우에는 Excel에서 파일을 엽니다.

1.파일을 오른쪽 클릭하여 관련 추가를 선택한 다음 [관련 추가를 선택합니다.
2.[관련 추가 대화 상자에서 연결 추가를 선택합니다. Excel에서 XML 파일을 여는 방법에 대한 자세한 내용은 관련 추가 대화 상자에서 도움말 을 클릭합니다.

데이터가 Excel 파일에 있습니다 ASCII 문자만을 사용하는 경우 각 파일을. csv 파일로 저장합니다.
Microsoft Office Excel에서 파일 이름으로 저장 을 클릭하여 CSV (쉼표로 구분) (*. csv) 을 선택합니다. 

데이터가 <_ms_Excel_short> 파일에 있으며 비 ASCII 문자를 사용하는 경우 각 파일을 Unicode 또는 UTF - 8로 변환합니다.
 임포트 파일에 비 ASCII  (영어에 필요한 모든 문자와 기호를 정의한 문자 집합) 문자가 포함되어있는 경우 가져오기 파일을 Unicode  (현존하는 주요 언어를 컴퓨터로 작성하는 데 필요한 모든 문자를 정의 문자 집합) 또는 UTF - 8  (ASCII 문자 집합과 하위 호환성있는 Unicode 문자 집합) 형태로해야합니다.
1.Excel에서 다른 이름으로 저장 을 클릭하고 Unicode 텍스트 (*. txt) 을 선택합니다.
2.메모장을 사용하여 txt 파일을 엽니다.
3.파일에서 쉼표를 검색합니다. 쉼표가 포함된 모든 데이터는 따옴표로 묶습니다. 예를 들어, 다음과 같습니다.
"23 State Street, Apt 2"
4.파일 이름을 변경하여 확장명이. csv되도록합니다.

4.파일의 데이터에 열 머리글 (각 열의 데이터에 레이블을위한 스프레드 시트 또는 파일의 첫 번째 행에 사용되는 텍스트입니다.) 이 없으면 추가하는 것이 좋습니다.
•각 파일의 열 머리글 확인 :
 •자동 매핑 을 선택하면 데이터 가져오기 마법사는 열 이름과 Microsoft Dynamics CRM Online 필드 이름과 일치를 시도합니다. 가장 효율적인 통신을하려면 열 머리글 Microsoft Dynamics CRM Online 필드의 표시 이름 (양식, 목록 또는 보고서 속성을 볼 때 기본적으로 사용되는 레이블 각 속성의 표시 이름 은 적절한 보안 역할을 가진 사용자가 사용자 지정 영역에서 변경할 수 있습니다.) 이 일치해야합니다.
•데이터 맵을 사용하는 경우 속성에 대한 <SourceAttributeName> 요소 <AttributeMap> 요소에 지정된 값을 열 머리글이 일치해야합니다.
•데이터 맵을 사용해서 열 이름이지도의 이름과 일치하지 않는 경우, 열이 맵 없음으로 표시됩니다. 이 열은 데이터 가져오기 마법사에서 수동으로 매핑할 수 있습니다.

5.모든 파일은 다음 파일 크기 및 행 길이 제한을 준수하는지 확인합니다.
•. csv 파일, txt 파일, xml 파일은 8 메가 바이트 (MB)를 초과할 수 없습니다.
•zip 파일의 개별 파일은 8 MB를 초과할 수 없습니다. zip 파일의 총 크기는 첨부 파일 폴더를 포함하여 32 MB 초과할 수 없습니다. 

6.원본 파일의 데이터에서 개행 문자 (\ n)를 모두 삭제합니다. 데이터에 개행 문자가 포함된 경우 레코드는 가져오지 않습니다.

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